FAQ - pytania i odpowiedzi

Aby złożyć zamówienie, przeglądaj naszą stronę internetową, dodawaj produkty do koszyka, a następnie postępuj zgodnie z procesem zamawiania. Możesz także skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu pomocy.

Czas realizacji zamówienia zależy od lokalizacji oraz dostępności produktów (rozmiarów). Zazwyczaj staramy się wysłać zamówienie w ciągu 1-3 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem wraz z informacjami śledzenia przesyłki.

Tak, wszystkie produkty oferowane przez nasz sklep są oryginalne. Pochodzą one bezpośrednio od renomowanych producentów oraz dostawców. Zapewniamy autentyczność i wysoką jakość każdego produktu dostępnego w naszej ofercie.

Tak, akceptujemy zwroty w określonych warunkach. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów na stronie internetowej. Mogą Państwo zwrócić zakupiony u nas towar w ciągu 100 dni od daty ich otrzymania przesyłki.

Zwrot zakupionych produktów u nas jest bardzo prosty i wygodny. Aby dokonać zwrotu, wystarczy przejść do zakładki "Odstąpienie od umowy". Tam znajdziesz szczegółowe informacje oraz kroki, które należy podjąć, aby zrealizować zwrot. https://sportgrand.pl/pol-returns-and_replacements.html

Przy większości naszych produktów dostępna jest tabela rozmiarów, która ułatwi Ci dokładne dopasowanie. Zalecamy skorzystanie z tej tabeli, aby sprawdzić, jaki rozmiar będzie dla Ciebie najbardziej odpowiedni. Pamiętaj, że produkt musi być nieużywany i posiadać metki.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy o niezwłoczne zgłoszenie uszkodzenia naszemu działowi obsługi klienta poprzez formularz reklamacyjny. Możesz go pobrać tutaj: https://sportgrand.pl/data/include/cms/zwroty_cms/formularz-reklamacyjny-sportstyle.pdf

Tak, oferujemy gwarancję na wybrane/wszystkie? produkty. (Tu nie wiem, co dalej)

Akceptujemy różne metody płatności, takie jak karty kredytowe, przelewy bankowe oraz płatności elektroniczne. Pełna lista dostępnych metod płatności znajduje się na stronie płatności.

Oferujemy darmową wysyłkę do paczkomatu dla zamówień powyżej 50 zł. Informacje na temat darmowej wysyłki znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, drogą e-mailową lub telefonicznie. Dane kontaktowe znajdują się w zakładce "Kontakt". https://sportgrand.pl/contact-pol.html

Konto nie jest konieczne do złożenia zamówienia, ale zalecamy jego założenie. Dzięki posiadaniu konta, klient otrzymuje atrakcyjne zniżki oraz ma dostęp do szczegółowych informacji dotyczących zakupionych produktów.

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zakupu, a także informacją dotyczącą możliwości śledzenia przesyłki. Możesz sprawdzić aktualny status swojego zamówienia, korzystając z numeru przesyłki dostarczonego w e-mailu.

Tak, możliwe jest anulowanie zamówienia przed wysłaniem produktów. Możesz anulować zamówienie na stronie internetowej lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i powód anulacji.

Tak, sklep Sport Grand oferuje możliwość wysyłki zamówień za granicę. Należy jednak pamiętać, że czas realizacji zamówienia oraz koszty przesyłki mogą się różnić w zależności od lokalizacji docelowej. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz podczas procesu składania zamówienia.